有关QP认证的常见问题
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如何申请QP认证？

申请QP认证，请遵循以下步骤，从而确保您的业务具备必要的经验和合适的营业资质：下载与您的业务范围相匹配的审核表，先进行内部审核；查阅相关QP标准，确保根据标准要求开展工作。一旦完成前两步的工作，您就可以开始详细填写申请表并提交所有必要的文件。注意，一定要得到文件提交接受的确认，才算真正完成申请提交。之后，AMPP审核员会对公司的主要营业地和工作场所进行现场审核，实证公司的能力。有关价格信息或其他问题，请发邮件至QPInfo@ampp.org。

获得QP认证需要多长时间？

整个认证过程可能长达2个月。但是，获得QP认证所需花费的时间会受到很多因素的影响，包括初期施工完成质量、您所在的位置和工作范围等。如有任何问题，请发邮件至QPInfo@ampp.org。

如何知道自己是否有资格申请QP认证？

是否符合认证申请条件，取决于您正在申请的认证项目。通常来说，为符合认证申请条件，QP认证项目要求公司在同一所有权下运作业务已有18个月，且成功运营并执行质保流程至少12个月。SSPC-QP 2标准要求有12个月清除有害材料的实际经验。

什么是纪律处分准则（DAC）？

DAC，或纪律处分准则，最初发布于1998年1月。DAC是为监管经认证的施工单位而建立的共识准则文件，通过审核项目处罚那些违反DAC标准中有关安全、质量、环保和职业道德标准规定的认证施工单位。当有严重违规被报告并经证实后，DAC会向认证施工单位发出警告，给施工单位设置观察期，进行特殊的突击审查，甚至暂缓或撤销施工单位的资质认证。我们会列出针对违反DAC或其他认证要求施工单位的近期措施。一旦获得认证，每个施工单位必须按照认证程序中所要求的规则和标准进行工作，否则，施工单位将不得不面临DAC的处罚：收到警告，被设置观察期，甚至被暂缓或撤销资质认证。

什么是共识标准？

共识标准，是有兴趣参加制定和/或使用标准的人员和团体通力合作制定的标准。共识过程要求，必须考虑所有的观点和反对意见，并努力解决分歧。AMPP在制定所有标准时遵循ANSI流程。

什么是CAP？

CAP，或整改行动计划，由CAP表格和操作指南组成，它们让您能够系统地回应每一个严重不符合项（初期认证审核中打分为”1”的项目和所有轻微不符合项），并将填写完整的文件提交AMPP认证项目经理进行审核。如果您有任何严重/轻微不符合项，审核员会在审核简报中告知您，并要求为每一个严重/轻微不符合项填写整改行动报告并予以执行。发生这种情况时，要做的第一步，是审查表格和操作指南，并运用它们来：

1. 描述您如何整改眼前问题，这也可被称作为采取整改措施。举例来说，如果审核员发现检验仪器未经校准，所要采取的即时修复或整改措施，就是将仪器送至有资质的实验室进行校准，
   或者将已损坏和不值得修复的任何仪器直接丢弃。总之，应该停止使用任何破损或操作不正常的仪器。
2. 过程的第二步，是进行并记录“根本原因分析“。简单来说，就是”为什么“会发生不符合项，您的管理层需要讨论您之前建立的体系中哪一环节出现了问题，从而导致了不符合项的发生。一旦确定”根本原因“，下一步就是对您的质量体系进行永久性改变或采取”预防行动“，防止不符合项的再次发生。以上面的仪器为例，您可能在根本原因分析中发现，这一系统组成部分的顺利运作，取决于一个关键人员。当那人因为长时间病假未来办公时，没有其他受过培训的资质人员来顶替他的工作。
3. 第三步，就是培养一个或两个有资质的后备人员，避免这种情况的再次发生。这可能需要培训一个现有员工或外包这项工作。
4. 整个“整改行动计划“的最后一步，是管理层需要跟踪确保有效的备用计划已经到位，一旦关键人员无法按流程行事，备用计划即能有效发挥作用。整个流程被称作为”整改行动“。”整改行动计划“极其有用，它让您的公司能识别问题和错误，进行详细的根本原因分析，采取整改行动，并改善流程确保以后不再发生类似问题。在质量体系中重复发生同样的问题，会增加返工作业，降低生产效率并减少项目利润。如果其中涉及安全，这些问题还会引起事故和伤害情况的发生。您和您的组织识别和找出这些问题的意愿越强，这些问题再次发生的概率就越低。持续改善运营能使组织更高效、经济地运作，并保持客户满意度。

有关如何执行整改行动计划，请发邮件至：QPSubmissions@ampp.org。

我的认证何时到期？

所有认证为三年有效期，并需要进行年度或全面审核。为保持认证的有效状态，续证申请和申请费用需每年提交并支付。

从哪里可以查到QP认证标准？

您可以在每个QP认证项目的相关网页中找到相应的QP标准，请点击此处查看QP认证项目清单。

如何知道已为认证申请做好准备？

1. 查看QP标准和申请表，确保拥有合适的工作历史、流程/程序以及相应的文件记录；
2. 使用核查表进行自我审核；
3. 各种QP认证项目申请表和核查表可在相关QP认证项目页面中找到。

如果没有通过审核应该怎么办？

审核结束时，您将收到一份客户总结报告（CSR）。如果在审核期间发现不符合项，这些不符合项的说明会出现在CSR中。您将有45天的时间报告不符合项发生的原因，并提供书面文件，陈述当前的解决方案以及防止未来再次发生而采取的措施。这其中应包含不符合项发生的根本原因分析。请参阅以下CAPs流程。

如何验证我的认证？

可通过搜索认证施工单位列表来进行验证 - 搜索AMPP认证施工单位。

准备申请认证前需做哪些工作？

1. 查看QP认证标准的要求；
2. 查看申请表，了解需要提交哪些流程/程序文件；
3. 使用QP认证核查表进行自我审核；
4. 填写一份详细的申请表，描述您的公司及其工作历史；
5. 将申请表以及有关质量控制、安全和环境合规的程序文件以纸质或PDF（首选）的形式提交至“匹兹堡办公地址”或QPApplications@ampp.org，并安排相应的款项支付。

收到我的申请表和文件后，接下来会发生什么？

1. 我们将审查并验收提交文件；
2. AMPP技术审核员会对您的主要营业地和工作现场进行现场审核，以验证公司能力*；
3. 遵守严格执行的纪律处分准则（DAC）。

* 因受新冠肺炎疫情而导致的出差限制/规定的影响，这些审核可能会在线下进行，也可能会在线上进行或两者相结合。现场在线审核仅在情有可原的情况下采用，且在随后一年的复核中不许再以同样的方式进行。

审核已经完成，接下来应该期待什么？

如果没有被发现任何不符合项并通过审核，您会得到邮件通知并收到电子认证证书。您还会获得可在网站和宣传材料上用于展示的图章，以及电子邮件签名，该签名可直接链接至AMPP网站进行验证。

经认证的涂装施工单位在所有项目上都必须遵循认证指南要求。即使合同或项目规格书未将QP认证列为要求，这一点也同样适用。

如果您希望收到证书匾牌，请联系 accreditation@ampp.org。只要支付小额的制作和运输费用，即可安排。

如果在审核过程中发现不符合项，则必须根据整改行动计划表（CAP）中提供的标准，为每个不符合项提交一份填写完整的CAP。一旦您提交的CAP得到审核和批准，您就会获得认证。

什么是整改行动报告（CAR）或整改行动计划（CAP）？

如果在审核过程中发现不符合项，施工单位或检验公司负责根据以下标准，使用整改行动计划表（CAP）为每个发现的不符合项创建整改行动请求（CAR）。

每个不符合项都必须以单独的CAP表格分别提交。如果您的文件有更新或有其他合规证明，请附上并与CAP表格一起提交以供审查。

以下各项的CAPs应在审核日后的45天内提交：

• 任何严重不符合项
• 5个或更多个轻微不符合项
• 严重和轻微不符合项均存在 – 所有这些均需要填写CAPs
• 或由QP认证项目经理根据要求自行决定的其他项

注：如果轻微不符合项不高于4个，则不需要提交CAP。但是，欢迎您提交解决方案文件，因为在下一次年度审核中会审查您的这些文件，以避免因忽略一个轻微不符合项而导致严重不符合项发生的可能性。及时解决这些问题，将帮助您避免产生质量问题、返工和安全风险等。

什么是根本原因分析？

了解如何正确填写CAP表格上的根本原因分析。90%被拒绝的整改行动计划（CAP），都是由于不充分的根本原因造成的。